Offrez à vos clients l’expérience omnicanale sécurisée qu’ils attendent, grâce à nos solutions technologiques intégrées
En savoir plus
Visibilité complète Une vue de vos données clients à 360° pour les unifier et les gérer avec vos plateformes marketing, CRM, ERP, POS (points de ventes) et plus encore
Automatisez Une chaîne logistique dynamique intégrant vos logiciels de gestion d’entrepôt, de transport et ERP. Une chaîne d’approvisionnement bien huilée
Améliorez Intégration de toutes vos données clients (informations personnelles, financières, l’engagement social, etc). Une expérience d’achat personnalisée
Seules les entreprises qui adoptent les technologies de pointe survivront dans le monde de plus en plus concurrentiel de la distribution.
La transformation digitale de l’engagement client est possible en partie grâce aux nouvelles technologies mobiles, cloud et big data. Profiter de ces innovations pour améliorer le service client dépend fortement du partage fluide des informations produits, des commandes et des données du client tout au long de son parcours.
C’est précisément là que Magic xpi entre en jeu. Une plateforme centralisée qui cartographie toutes les données personnelles sur différents systèmes et offre une vue unique à 360 degrés de vos prospects et clients. Une plateforme d’intégration joue un rôle central dans toute stratégie de distribution omnicanale.
De plus, le secteur du retail a besoin de solutions hautement évolutives pour traiter de façon automatique de gros volumes de données sur l’ensemble du parcours de la commande, ce qui est essentiel au bon fonctionnement de toute entreprise ou organisation. Il est facile d’y parvenir en reliant ensemble le SCM (Supply Chain Management), l’ERP, le CRM et les autres applications.
Cleveland® Golf/Srixon®, à Huntington Beach, en Californie, a choisi la plateforme d’intégration Magic xpi pour migrer vers le cloud, améliorer le service client et assurer l’intégration nécessaire entre l’ERP JD Edwards EnterpriseOne d’Oracle et la plateforme SPS Commerce, Demandware (Salesforce Commerce Cloud) et Manhattan Scale.
Le connecteur préconfiguré de Magic xpi pour JD Edwards EnterpriseOne d’Oracle a été un facteur décisif dans ce projet, il a permis un développement aisé et un déploiement rapide.
Avec Magic xpi, le Golf de Cleveland a remplacé plusieurs intégrations point à point par une solution middleware plus réactive et plus agile, ainsi que des solutions e-commerce et logistiques automatisées. L’expérience client (CX) et meilleure. Le coût de possession et le temps de développement sont considérablement réduits
“Magic xpi utilise les mêmes éléments, la même méthodologie, pour se connecter à tous nos logiciels.”
