Wissen Ihre Kunden, dass sie für Ihr Unternehmen höchste Priorität haben? Automatisieren Sie Ihre Oracle CX Cloud Geschäftsprozesse mit der Middleware Magic xpi.
EntdeckenSchaffen Sie Marken- und Kundenbindung, indem Sie Ihre Oracle CX-Prozesse integrieren und automatisieren.
Oracle Platinum Partner
Die Zusammenarbeit mit einem Oracle Platinum Partner gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie bei uns auf anerkannte Kompetenz und umfangreiche Erfahrungen treffen.
Customer Journey Ansicht
Mit der 360-Grad-Sicht betreuen Sie jeden Neu- und Bestandskunden individuell. Bieten Sie Ihren Kunden ganz persönliche Kundenerlebnisse.
IT StackTeilen Sie Ihre Daten über verschiedene Systeme hinweg, um die Geschäftsprozessesynergien zu verbessern. Optimieren Sie den Informationsfluss in Echtzeit.
Eine erfolgreiche Strategie für ein verbessertes Kundenerlebnis hilft Ihnen, Ihre Konkurrenz hinter sich zu lassen. Erhöhen Sie den Wert und den Return on Investment Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur, indem Sie Ihr Oracle CX-System mit den anderen Systemen in Ihrem Unternehmen, darunter auch andere Oracle-Systeme, verbinden.
Wenn Business Analysten und Application Manager gemeinsam die Integration von Oracle Sales Cloud mit Oracle JD Edwards diskutieren, dann ergibt sich daraus ein enormes Potenzial für das Verbessern von Geschäftsprozessen. Obwohl es sich beim CRM und ERP um Oracle Produkte handelt, profitieren Sie stark von von der gemeinsamen Datennutzung, einem verbesserten Informationsfluss und einer Prozessautomatisierung einer neutralen Integrationsplattform.
Durch das gemeinsame Nutzen von Daten zwischen Applikationen reduzieren sich doppelte Dateneingaben – Fehler werden vermieden und redundante Informationen entfallen, die Arbeitszeit verkürzt sich und damit verbundene Kosten werden gesenkt.
Transaktionsdaten können zwischen CRM- und ERP-Systemen ausgetauscht werden. Beispielsweise erfasst Oracle JD Edwards Informationen über Kundenaufträge, Zahlungen, Rücksendungen und andere Transaktionen, da das Registrierungssystem diese in der Oracle Sales Cloud als Aktivität protokolliert.
“We found that Magic xpi provided us with a reliable, robust and agile solution that is easy to support and scale up.”
