CONTEXTE
Michelman est un développeur et fabricant mondial de matériaux avancés respectueux de l’environnement à usage industriel, offrant des solutions pour les marchés des revêtements, de l’impression et de l’emballage, ainsi que des fibres et des composites. La société possède des installations de production en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, des centres de développement de produits et de services techniques sur plusieurs grands marchés mondiaux, ainsi qu’une équipe internationale de collaborateurs hautement qualifiée en matière de technologie et de développement commercial.
DÉFI
Après s’être mis à niveau de la dernière version de JD Edwards et avoir fait de Salesforce CRM son système de nomenclature de produits, Michelman avait connu un taux de précision des données incroyablement faible de 40 % entre les deux systèmes, car il était nécessaire de saisir manuellement les données Salesforce dans JD Edwards. Par conséquent, l’entreprise a recherché une solution qui :
- Automatise la saisie de données répétitive, chronophage et sujette aux erreurs.
- Met en œuvre un environnement stable pour les intégrations futures.
- Uniformise l’efficacité des ventes grâce à l’intégration en temps réel entre l’ERP JDE et Salesforce CRM.
- Tire le meilleur des nouvelles fonctionnalités de JD Edwards.
SOLUTION
Michelman a sélectionné la plateforme d’intégration Magic xpi pour accélérer le temps de développement et permettre de futures intégrations ; et parce que Magic Software est :
- Un partenaire Oracle Platinum et le seul intégrateur validé Oracle avec un connecteur JDE intégré et certifié pour une intégration simple et prête à l’emploi qui offre une connectivité optimisée aux champs et objets JDE/personnalisés
- Un expert en intégration JDE de premier plan avec une expertise reconnue en intégration JDE et plus de 15 ans d’expérience en intégration et automatisation
- Un Super Loader d’Oracle Orchestrator offrant une intégration intelligente et flexible qui fournit une connectivité maximale de JDE à n’importe quelle applicaton, avec ou sans Oracle Orchestrator
- Un intégrateur leader de multiples applications, y compris les CRM, eCommerce, SCM et RH
En s’appuyant sur la plateforme d’intégration Magic xpi facile à utiliser, fiable et sans code ainsi que sur les nouvelles fonctionnalités d’Oracle JD Edwards Orchestrator, Michelman a uniformisé l’efficacité des ventes et gagné en visibilité sur les exemples de commandes entre l’ERP JD Edwards et le CRM Salesforce. En éliminant la saisie manuelle des données en synchronisant automatiquement les enregistrements, l’entreprise dispose désormais d’un cadre de fonctionnement pour l’avenir. De plus, le connecteur JD Edwards certifié intégré de Magic xpi a permis à Michelman de découvrir et de tirer parti des nouvelles fonctionnalités du JD Edwards Orchestrator, tandis que leur équipe se familiarisait avec la technologie innovante au cours du processus.
«Nous avons été très impressionnés par l’expérience éprouvée de Magic au sein de la communauté JD Edwards. Ils ont la capacité étonnante d’utiliser facilement les nouvelles fonctionnalités de JD Edwards Orchestrator pour travailler de manière transparente avec leur plateforme d’intégration. Cette puissante combinaison nous permettra d’innover constamment et de créer facilement de futures intégrations tout en économisant un temps et des ressources précieux.»
Trisha Muir, Responsable ERP.
RÉSULTATS
- L’automatisation du transfert d’informations entre l’ERP JD Edwards et le CRM Salesforce a amélioré l’efficacité opérationnelle, économisant plus de 60 heures par semaine et augmenté la précision des données de 50 %.
- Un ROI atteint en moins de 10 mois.
- Élimination de la saisie manuelle et fastidieuse des données, laissant les équipes commerciales et qualité libres de travailler plus efficacement et de se concentrer sur les tâches importantes.
- Amélioration de la cohérence entre les plateformes et de la visibilité de la qualité des produits
- Suivi facile des revenus futurs possibles et de la vitesse à laquelle les commandes d’échantillons se transforment en ventes.
- Des données plus précises et fiables à partir d’un point de vérité unique pour toutes les données et tous les processus métiers, permettant des décisions commerciales plus judicieuses et éclairées.
- La Prévision d’utiliser Magic xpi pour augmenter encore l’efficacité, par l’intégration basée sur des déclencheurs avec JD Edwards pour remplacer un processus ETL existant qui met à jour WERCS, une plateforme utilisée pour gérer les initiatives EHS et atténuer les risques de non-conformité.
